Esta es una traducción de nuestra política de privacidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
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Política de privacidad
TenX SLC LLC (“TenX SLC”, “nosotros”) es un estudio de software en Salt Lake City, Utah. Esta política explica qué recopilamos a través de este sitio web y de las aplicaciones que publicamos, por qué lo hacemos y qué puede hacer usted al respecto.
Si tiene alguna pregunta al respecto, escriba a support@tenxslc.com.
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Microsoft Clarity. Registra cómo se utilizan las páginas, como clics, desplazamientos y movimientos del ratón, y nos lo muestra en mapas de calor y reproducciones. El texto de la página y cualquier contenido que escriba permanecen ocultos en las grabaciones. Instala las cookies _clck, que dura aproximadamente un año, y _clsk, que vincula las páginas de una misma visita y dura aproximadamente un día; Microsoft también puede instalar sus propias cookies en clarity.ms y bing.com, como MUID. Microsoft conserva las grabaciones durante 30 días, y los mapas de calor y una muestra de grabaciones hasta 9 meses. El servicio lo presta Microsoft Corporation; consulte la declaración de privacidad de Microsoft.
Sus opciones en este sitio. Su tema (claro u oscuro), su idioma y su respuesta sobre la analítica se guardan en el almacenamiento de su propio navegador, como tenxslc-theme, tenxslc-language y tenxslc-consent, para que el sitio los recuerde. Nunca salen de su dispositivo. Volvemos a preguntar sobre la analítica transcurrido un año.
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Correo electrónico. Si nos escribe por correo, recibimos su dirección y el contenido del mensaje. Solo lo utilizamos para responderle y mantener un registro de la conversación.
El formulario de contacto. Si envía un mensaje a través del formulario de Soporte, su nombre, dirección de correo electrónico, motivo y mensaje nos llegan en forma de correo electrónico a través de nuestro proveedor de correo, Resend. Este sitio web no los almacena. Cloudflare Turnstile, que se carga en cuanto empieza a rellenar el formulario, comprueba que el mensaje proviene de una persona física, usando información sobre su navegador y conexión exclusivamente para esa verificación. A partir de ahí, tratamos el mensaje como cualquier otro correo electrónico.
Nuestras aplicaciones
Cada aplicación que publicamos tiene su propia sección en esta página, añadida antes de su lanzamiento. En ella se detalla qué recopila la aplicación, para qué, cuánto tiempo se conserva y qué servicios la procesan en nuestro nombre.
Sea cual sea la aplicación:
- solo recopilamos lo que la aplicación necesita para funcionar
- no vendemos su información personal
- le avisamos en la aplicación antes de solicitar acceso a elementos como su cámara, ubicación o contactos
- le permitimos eliminar su cuenta y sus datos desde cualquier aplicación que cuente con cuentas de usuario
Sus opciones
Puede preguntarnos qué información personal conservamos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o solicitar su eliminación escribiendo a support@tenxslc.com. Para eliminar una cuenta en una de nuestras aplicaciones, consulte cómo eliminar una cuenta.
Respondemos en un plazo de dos días hábiles y gestionamos las solicitudes en 30 días. Es posible que debamos confirmar que la solicitud proviene de usted, normalmente respondiendo a la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta.
Cuánto tiempo conservamos la información
Solo conservamos la información personal durante el tiempo necesario para el fin con el que se recopiló, o el tiempo que exija la ley. La sección de cada aplicación especifica sus propios plazos.
Menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. Si una aplicación está pensada para menores, su sección lo indica y explica cómo cumple las normativas correspondientes.
Cambios
Cuando esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha que aparece arriba. Si un cambio afecta al modo en que una aplicación utiliza su información, también se lo comunicaremos dentro de la aplicación.
Contacto
TenX SLC LLC, Salt Lake City, Utah. support@tenxslc.com